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¿Qué debo hacer si me estafan con mi tarjeta de crédito?

2024-12-03 presa Comentarios desactivados en

Medidas inmediatas en caso de estafa
He aquí algunas medidas inmediatas que debe tomar si le han estafado, independientemente del tipo de información que haya revelado al estafador.
Congelar su historial de crédito
Una congelación de crédito bloquea el acceso a su informe de crédito, lo que impide que otras personas accedan a su informe de crédito u obtengan nuevas líneas de crédito a su nombre. Para congelar su historial de crédito, deberá ponerse en contacto con cada una de las tres principales agencias de crédito: Experian, TransUnion y Equifax. Una vez que haya congelado su crédito, puede descongelarlo en cualquier momento, simplemente completando el proceso de verificación para resolver la congelación.
Bloquear su tarjeta de débito o crédito
Bloquear sus tarjetas de débito y crédito es una buena forma de proteger sus finanzas si ha sido víctima de una estafa. Puede bloquear su tarjeta de débito o crédito accediendo a la banca móvil. Si no está seguro de cómo bloquear su tarjeta, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de su banco visitando su sitio web oficial.
Cambia tu contraseña y activa 2FA
Si cree que una cuenta puede estar en riesgo de robo por parte de estafadores, es importante que actualice su contraseña y active inmediatamente la autenticación de dos factores (2FA). Recomendamos utilizar un generador de contraseñas para crear contraseñas seguras que no puedan descifrarse fácilmente. Aunque activar cualquier método de 2FA es mejor que no utilizar ninguno, te recomendamos encarecidamente que utilices una aplicación de autenticación y evites recibir códigos de 2FA por mensaje de texto o correo electrónico.
Qué hacer si paga accidentalmente a un estafador
Si ha efectuado accidentalmente un pago a un defraudador, puede hacer lo siguiente.
Póngase en contacto con el emisor de su tarjeta de crédito
Si ha pagado accidentalmente a un estafador en Internet con su tarjeta de débito o crédito, póngase inmediatamente en contacto con su banco o con el emisor de su tarjeta de crédito. Hágales saber que ha sido engañado y facilíteles tantos detalles del fraude como sea posible. Esto les ayudará a orientarte mejor para proteger tus finanzas. Su banco o el emisor de su tarjeta de crédito cancelarán su tarjeta actual y le enviarán una nueva por correo.